「好条件」だからこそ起きるミスマッチ。 応募数を追うのをやめて
「責任感」への訴求に変えて
理想の20代を採用できた話。

01. 当時の状況と課題

独自技術を持つ美容関連品メーカーのB社様。 今回、バックオフィスを担当する前任者の退職に伴い、新たに一般事務・営業事務を募集することになりました。 休日・給与などの条件面は職種平均以上で恵まれていましたが、それゆえに採用活動はある課題に直面していました。

B社様 採用担当

「事務職は人気なので応募自体は来るんです。でも、ターゲットである『数値管理に強く、能動的な20代』とのマッチングがうまくいかなくて…。 『事務＝楽そう、安定』というイメージだけで応募されると、今回の『一人でバックオフィスを回す』という責任ある仕事とのギャップが生まれてしまうんです」

担当コンサルタント：関口

「好条件の事務職はどうしても『安定志向』の方からの応募が集中しがちです。 しかし、今回求めているのは『社内の数字を一人で管理し、経営陣に提案もできる』ような、ある意味で攻撃的な事務スキルですよね。 条件面の良さだけでなく、その『責任の重さ』を『やりがい』と感じてくれる層に、メッセージを届ける必要があります」

「一人しかいない」という環境は、見方によっては「負担」ですが、裏を返せば「裁量が大きい」ということ。 私たちはターゲット層とのマッチング精度を高めるため、あえて「仕事のハードル（＝やりがい）」を強調する戦略をとりました。

02. フォートリーの解決策

単なる「条件の良い事務」としてではなく、「経営に近いポジションで成長できる仕事」として再定義し、求める人物像に響くアピールポイントを設計しました。

03. 導入後の変化

担当コンサルタント：関口

「条件が良い」だけでは、選ばれない。

好条件の求人は埋もれがちです。だからこそ、「この会社ならではの特色」や「求められる役割」を明確にすることが重要です。 「責任の大きさ」を「やりがい」と捉えてくれる人材に向けてメッセージを尖らせたことで、応募ギャップをなくし、質の高いマッチングを実現できました。